FAQ
口座開設
- 口座開設ガイド
- かんたん本人認証
- 本人確認書類は何が必要ですか？
- 「【Huobi Japan】本人確認の審査否認のお知らせ」というメールが届きました。
- 郵送書類を別の住所や、 郵便局留めで受け取ることは可能ですか？
- ハガキ認証コードの入力欄がありません。
ログイン・二段階認証
- パスワードを忘れた場合どうすればいいですか？
- パスワードを複数回間違えて口座が制限（凍結）されました
- パスワードに設定できる条件を教えてください
- 二段階認証とは何ですか？
- 二段階認証（Google認証・SMS認証）の設定方法
- 二段階認証の解除方法を教えてください
日本円入金・出金
- 日本円の入金方法を教えてください
- 日本円入金の手数料および入金上限・下限
- 入金が取引システムに反映するまでにどのくらいかかりますか？
- ペイジー入金の入金方法
- コンビニ入金の入金方法
- コンビニ入金・ペイジー入金で入金した日本円はすぐに出金できますか。
暗号資産入金・出金
- 暗号資産の入金方法を教えてください。
- 入金が可能な数量について
- 暗号資産の入出金履歴（トランザクションID）を確認したい
- 暗号資産の出金方法を教えてください。
- 暗号資産の出金はいつでもできますか？
- 暗号資産の出金には手数料がかかりますか？
登録情報
取引（共通）
- HT（フォビトークン）は取引可能ですか
- スプレッドとは何ですか
- 資産の確認方法について
- 取引履歴や入出金履歴をCSVでダウンロードできますか？
- 最小注文数量や上限はありますか？
- 取引に係る手数料を教えてください
取引所・販売所
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- 【取引所】コインの購入方法
- 【取引所】コインの売却方法
- 【取引所】メイカー・テイカーとは？
- 【取引所】注文を取り消したい
- 【取引所】注文が勝手にキャンセルされました
レバレッジ取引
その他
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- 「マネーフォワード ME」の連携方法を教えてください
- 苦情、システム障害、アカウント盗難発生時について