FAQ
口座開設
- 口座開設ガイド
- かんたん本人認証
- 本人確認書類は何が必要ですか？
- 「【Huobi Japan】本人確認の審査否認のお知らせ」というメールが届きました。
- 郵送書類を別の住所や、 郵便局留めで受け取ることは可能ですか？
- ハガキ認証コードの入力欄がありません。
ログイン・二段階認証
- パスワードを忘れた場合どうしたらいいですか？
- パスワードを複数回間違えて口座が制限（凍結）されました
- パスワードに設定できる条件を教えてください
- 二段階認証とは何ですか？
- 二段階認証（Google認証・SMS認証）の設定方法
- 二段階認証の解除方法を教えてください
日本円入金・出金
- 日本円の入金方法を教えてください。
- 日本円入金の手数料および入金上限・下限
- 入金が取引システムに反映するまでにどのくらいかかりますか？
- ペイジー入金の入金方法
- コンビニ入金の入金方法
- コンビニ入金・ペイジー入金で入金した日本円はすぐに出金できますか。
仮想通貨入金・出金
- 仮想通貨の入金方法を教えてください。
- 入金が可能な数量について
- 仮想通貨の入出金履歴（トランザクションID）を確認したい
- 仮想通貨の出金方法を教えてください。
- 仮想通貨の出金はいつでもできますか？
- 仮想通貨の出金には手数料がかかりますか？
登録情報
お取引
- スプレッドとは何ですか
- 資産の確認方法について
- 取引履歴や入出金履歴をCSVでダウンロードできますか？
- 取引所でのコインの売却方法
- 取引所でのコインの購入方法
- 取引時の最小注文数量や上限はありますか？
販売所
- 販売所でのコインの購入・売却方法
- 販売所で取引における手数料はいくらですか？
- 販売所の取引可能な通貨ペアを教えてください
- 販売所での注文に注文数量制限はありますか？
- 販売所は24時間利用が可能でしょうか？
- コインを販売所で買って、取引所で売ることは可能でしょうか。