2021/03/29 更新
１都３県を対象とする「緊急事態宣言」の終了により、当社では下記の業務を再開いたしました。
■サポート業務
・電話窓口（苦情・システム障害・アカウント盗難発生時受付）
今後ともフォビジャパンを、よろしくお願い申し上げます。
2021/01/08
いつもフォビジャパンをご利用いただきありがとうございます。
2021年1月7日の１都３県を対象とする「緊急事態宣言」の発令により、当社では、新型コロナウイルスに対する社内外への感染被害抑止、感染拡大防止を目的として、一部の従業員において在宅勤務を実施いたします。
上記対応に伴い、下記のとおり業務の縮小を実施いたします。
■サポート業務
・電話窓口：一時閉鎖
なお、メールでのお問合せ対応については通常通りのサービス提供となりますが、お問合せ内容によりお時間を要する場合がございます。予めご了承ください。
▼メールでのお問い合わせはこちら
https://huobi.zendesk.com/hc/ja/requests/new
■通常よりお時間をいただく業務
・ビットトレード口座の資産移管手続き
・組戻し手続き
・相続手続き
・法人口座開設審査手続き
当社は、今後も社内外への感染被害抑止、感染拡大防止を最優先に、政府での発生段階区分や監督官庁の要請等に合わせて必要な対応を実施してまいります。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。